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【喜讯】凭借高质量售后服务,精创股份荣获五星服务认证证书

6月11日,精创股份凭借优质服务,通过上海恩可埃认证有限公司(SNQA)严谨审核,在冷链温湿度监测设备售后服务领域获得商品售后服务评价体系五星认证,这也是服务评价体系中的最高认证。鉴于精创服务能力达到GB/T 27922-2011国家标准,SNQA为精创颁发五星售后服务认证证书。

 

关于售后服务认证证书

 

售后服务认证过程严格依照国家标准GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》,针对企业服务水平和管理能力进行评价,了解企业最真实的运行状态,以100分制评出服务星级,共分为达标级、三星级、四星级、五星级四个星级,95分以上即评定为“五星级”。

《商品售后服务评价体系》规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则,对评价方法、评价管理等作出了具体规定。其目的主要在于客观反应我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平,促进企业售后服务工作的改进。

服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果,所以证书具有一定的权威性。获证企业能证明其在全国行业范围内的服务领先性,可以作为大型企事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。

精创股份获得五星售后服务认证证书,这意味着我们在服务文化、服务制度、产品保证、客户投诉和服务改进等方面达到了国家标准。这也鞭策我们今后将更加积极作为,继续提升售后服务水平,完善售后服务体系,以客户的完美体验为中心,建立良好的售后口碑,为合作客户提供更完善的服务体验。

 

关于我们

 

作为全球冷链IoT解决方案提供商,精创股份拥有26年制冷行业研发与配套经验,业务遍及全球120多个国家和地区,全球核心代理与技术合作伙伴超150余家,已成为冷链物联网行业全球领先品牌。

精创电气是国家级高新技术企业、江苏省制冷暖通节能控制工程技术研究中心、江苏省工业设计中心,承担国家级火炬计划项目3项,其他国家及省部级科技项目10余项,累计授权专利150余项;拥有软件著作权58件,高新技术产品68项,注册商标120余件,被国家知识产权局授予“国家知识产权优势企业”。

为深化推进全球化发展战略,精创电气在美国硅谷、英国伦敦、巴西、波兰、俄罗斯、中国上海、深圳、南京设有全资子公司。精创一直秉承“精益求精,创新科技”的品牌理念,始终专注于产品安全性与可靠性的提升,为客户和社会创造独特价值,并提供美好体验。

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