江苏省精创电气股份有限公司

售后服务承诺

售后保障承诺：

1、在1年的包修期内，本公司对所投产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损问题，免费提供维修和更换服务，其他按合同规定。

2、质保期过后终身保修，本公司将继续为温湿度记录仪提供免费维修服务，在此期间不收取维护费，如需更换零配件，只收取零配件的成本费。

3、公司可以做到7*24小时快速服务，在接到用户维修通知后2小时内响应，保证做到省内12小时，省外24小时赶到现场解决问题，3个工作日内排除故障（节假日照常服务）。7*24小时服务电话：4000675966。

 4、在货物的设计使用寿命期内，本公司必须保证零部件的正常供应，对所有部件终身维修服务，对货物定期维修保养，确保货物正常使用。

5、免费远程指导安装调试、人员培训、技术支持。

6、免费提供预约、咨询、报修、投诉、防伪查询。

注：海外客户由所属地区的分子公司视情况客户反馈产品情况进行处理或者更换。

符合以下情形之一则不在售后保障范围内：

1、因不可抗力造成损坏的，如地震、火灾、洪水、台风等。

2、消费者因使用、维护、保管不当等人为因素造成损坏的。

3、非精创服务人员或授权服务商检修、拆卸等造成损坏的。

4、超出保修期限和保修范围。

5、产品自然磨损，消耗及老化等（如外壳、线缆等）。 

全国统一售后服务电话：4000675966-6。

联系电话：18151301827

公司网址：www.e-elitech.com

服务宗旨：诚信服务、专业至上

企业精神：诚信、务实、高效、创新

指导思想：专业、热情、周到、及时 服务的理念：

用户至上、服务第一、服务优质、响应及时